La Plateforme de Mutation, c’est quoi ?
C’est un outil qui permet à une entreprise ou un cluster de réaliser une innovation de service en créant un maximum de conditions de réussite : des méthodologies éprouvées, des experts, des tests, etc.

Comment ça marche ?
Une fois retenu, un projet de service innovant passe par cinq étapes principales :
1. une formation pour bien prendre en compte toutes les dimensions du service;
2. une analyse des possibles pour expertiser toutes les options possibles en matière de marché, de business plan, de valeur apportée, etc ;
3. une phase de design qui permet de concevoir précisément le service du point de vue de l’utilisateur comme du point de vue du fournisseur;
4. une simulation qui crée les conditions de déploiement du service pour analyser la valeur potentielle apportée par le service et sa fiabilité; 5. un ensemble de test pour mettre le service à l’épreuve du monde réel sans jouer à quitte ou double.

Quels avantages pour l’entreprise innovante ?
Contrairement aux innovations produits qui disposent de toute une série de méthodes pour le valider avant la prise de risque sur le marché, le service doit aujourd’hui être conçu « en aveugle » avec toute la casse que cela suppose. La PM permet de réduire considérablement cette casse et de donner toute sa dimension au service innovant. Cet accompagnement se fonde sur des méthodologies utilisées au niveau international, un réseau d’experts, une collaboration avec la recherche, des outils de simulation et de test, etc.